圍繞行業信息通信和業務應用的整體解決方案和產品開發以及系統集成，開展互聯網、物聯網、移動網、專用網等寬窄帶信息通信技術及云計算、大數據等熱點信息處理技術研究，聚焦行業市場，提供以技術服務、軟硬件產品銷售、系統集成為核心的行業定制服務。目前主要產品包括信息通信系統解決方案、通管局業務綜合管理平臺、通信網絡運營信息綜合管理系統、行業通信網綜合管理系統、應急物資信息化管理系統等。產品和系統在各地電信運營商、通信管理局、應急管理部門，以及水利、國土等多個行業專用通信網得到成功應用。

        電信科學技術第一研究所泰峰通信實驗室是在國家電話交換機質量監督檢驗中心、信息產業上海電話機質量監督檢驗中心和上海通信計量站的基礎上組建的獨立于開發、生產、銷售單位的第三方公正檢驗機構，也是業內為數不多的同時開展檢測和校準業務的綜合實驗室，獲得中國合格評定國家認可委員會的實驗室認可（CNAS），在國際業務方面，獲得美國聯邦通信委員會授權的FCC證書、加拿大工業部授權的IC證書，并與NB機構合作開展CE方面認證工作。實驗室還獲得了國家計算機網絡應急技術處理協調中心上海分中心授予的網絡安全應急服務支撐單位證書。
        國家電話交換機質量監督檢驗中心成立于上個世紀八十年代，先后獲得國家認證認可監督管理委員會的授權和計量認證（CAL/CMA）、原信息產業部的通信電子質量監督檢驗機構審查認可授權，可按國家標準、行業標準及相應國際標準對各類電信局端設備開展檢驗工作。該中心還作為上海市電話交換機質量監督檢驗站，獲得上海市質量技術監督局的授權和計量認證。
        信息產業上海電話機質量監督檢驗中心成立于上個世紀九十年代初，先后獲得國家認證認可監督管理委員會的計量認證（CMA）和原信息產業部的授權（CMIIAL）、原信息產業部的通信電子質量監督檢驗機構的審查認可授權，可按國家標準、行業標準及相應國際標準對各類電信終端設備開展檢驗工作。
        上海通信計量站成立于上個世紀八十年代，建有銫原子頻率標準裝置等數字通信、數據通信、移動通信、有線通信、無線通信等模擬及數字參數標準。所有量值標準均有效地溯源于國家基準。
        泰峰通信實驗室具備通信設備檢測、通信網絡測評、信息安全測評及儀表設備計量校準能力，主要包括：電信設備進網檢測（主要包括通信終端、接入設備和交換機系統）；電信監管委托的設備檢測與質量評定（主要包括在用局用交換系統計費檢測和通信局站防雷檢測）；電工電子產品各類可靠性試驗；電子和信息產品的安規試驗、電磁兼容性測試；電信產品的技術選型與鑒定、電信產品符合相關標準的解決方案；產品質量爭議仲裁的檢測評估和鑒定；各類儀表設備的計量校準；互聯網及通信網絡的質量測評；通信局站查勘設計；通信網絡及設備技術標準、測試方法的研究與判定；電磁輻射環境評價、網絡安全應急服務技術支撐。
        泰峰通信實驗室在長期的工作實踐中培養了大批高素質的科研、計量、檢測專家，擁有一支長期從事測試技術研究的專家隊伍和一批檢驗/校準經驗豐富的技術人員。通過確定嚴謹的技術指標，制定合理的測試規范，發布可靠的檢測結果，提供信賴的咨詢服務，積累了寶貴的檢測經驗和行業聲譽。秉承“科學求實、公正嚴謹、準確可靠、誠信服務”的宗旨，與國內外通信設備制造商和電信運營商建立廣泛持久的業務關系，共同為提高電信設備的質量和促進電信事業的發展做出積極的貢獻。

        電信科學技術第一研究所所屬培訓服務單元暨上海友益通信服務有限公司，為上海市中小企業服務機構，與上?；ヂ摼W協會合作運營“12321網絡不良與垃圾信息上海市舉報受理中心”。旗下擁有的全資機構UE學院（上海友益職業技術培訓中心），為上海市辦學質量和誠信等級A級單位、信息通信類國家工程實踐教育中心上海分中心、工信部通信行業特有職業技能資格鑒定站、國家郵政總局郵政行業特有職業技能資格鑒定站。

        培訓服務單元包括信息服務業務、教育培訓業務、增值服務業務等。信息服務業務包括網絡不良與垃圾信息舉報受理、網絡信息安全服務、移動應用技術開發及企事業單位信息系統運維服務等；教育培訓業務依托所屬全資培訓中心，服務于信息通信、郵政快遞、文創等領域，提供職業技術技能培訓、企業內部培訓、學歷學位提升及職稱考前培訓等；增值服務業務依托合作及自有平臺，傾力打造未來垂直社交及增值服務業務單元。

        培訓服務單元以“服務創造價值，用心成就夢想”為企業核心價值觀，堅持“激情、夢想、擔當、高效”的企業精神，致力于成為卓越的信息與人才服務提供商。